CUSTOMER SUPPORT
물류 운영 전,
가장 많이 묻는 질문
창고보관부터 3PL·4PL, 풀필먼트, 수출입 물류와 CS까지 상담 전에 궁금한 내용을 확인해 보세요.
FAQ GUIDE
상담 전 확인해 주세요
기존 홈페이지에서 안내하던 주요 질문을 현재 서비스 기준에 맞춰 정리했습니다.
찾으시는 답변이 없으신가요? 고객센터 바로가기01 창고보관만 단독으로 맡길 수 있나요?
가능합니다. 단기 보관, 장기 보관, 입출고 관리, 재고 관리 등 필요한 범위만 선택할 수 있습니다.
02 3PL과 4PL은 어떻게 다른가요?
3PL은 입고, 보관, 피킹, 포장, 출고 같은 실행 대행에 가깝고, 4PL은 여러 물류 파트너와 프로세스를 통합 설계·관리하는 역할까지 포함합니다.
03 풀필먼트와 택배 대행을 같이 맡길 수 있나요?
가능합니다. 상품 보관, 주문별 피킹, 포장, 송장 출력, 택배 출고까지 하나의 흐름으로 운영할 수 있습니다.
04 수출입 물류도 지원하나요?
포워딩, 통관, 국내 운송, 보관, 출고가 이어지는 흐름을 파트너와 연계해 지원할 수 있습니다.
05 CS 접수는 어디서 하나요?
승인된 고객사 계정으로 로그인한 뒤 CS 접수 화면에서 배송 지연, 파손, 오출고, 반품, 재고 차이와 증빙자료 요청을 접수할 수 있습니다.
CLIENT CS REQUEST
답변을 찾지 못하셨나요?
기존 고객사는 로그인 후 문의를 접수하고 담당자의 처리 상태와 답변을 확인할 수 있습니다.
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현재 물량과 운영 방식에 맞춰 필요한 물류 범위를 함께 검토하겠습니다.